Published 2026-03-09
Keywords
- Social Media Content,
- Consumer Loyalty,
- Digital Marketing,
- Brand Strategy,
- Konten Media Sosial
- Loyalitas Konsumen,
- Pemasaran Digital,
- Strategi Merek ...More
How to Cite
Abstract
This study aims to analyze the effect of social media content on consumer loyalty of Teh Kayu Aro products in Jambi City. In the digital marketing era, social media plays a crucial role in delivering brand messages and building long-term relationships with consumers. This research uses a quantitative approach with a survey method involving 100 respondents who are consumers of Teh Kayu Aro in Jambi City. Data were analyzed using simple linear regression. The results show that social media content has a positive and significant effect on consumer loyalty. The better the quality, relevance, consistency, and interactivity of the content presented, the higher the level of consumer loyalty. These findings indicate that effective social media content strategies are essential for strengthening consumer commitment and repeat purchase intentions toward local brands.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh konten media sosial terhadap loyalitas konsumen produk Teh Kayu Aro di Kota Jambi. Perkembangan pemasaran digital mendorong perusahaan untuk memanfaatkan media sosial sebagai sarana membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden yang merupakan konsumen Teh Kayu Aro di Kota Jambi. Teknik analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten media sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen. Semakin baik kualitas, relevansi, konsistensi, serta interaktivitas konten yang disajikan, maka semakin tinggi loyalitas konsumen. Temuan ini menunjukkan pentingnya strategi konten media sosial yang efektif dalam mempertahankan dan meningkatkan loyalitas konsumen pada brand lokal
Downloads
References
- Achmad, R. R. F., & Jatmiko, R. D. (2025). Pengaruh Media Sosial terhadap Loyalitas Generasi Z: Peran Brand Experience, Brand Love, dan Brand Trust.
- Danis. (2011). Media Sosial dan Pemasaran Modern.
- Erdoğmuş, İ. E., & Çiçek, C. (2012). The Impact of Social Media Marketing on Brand Loyalty. Procedia – Social and Behavioral Sciences, 58, 1353–1360. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.09.1046
- Gravetter, F. J., & Wallnau, L. B. (2016). Statistics for the Behavioral Sciences (10th (ed.)). Cengage Learning.
- Hudson, S., Huang, L., Roth, M. S., & Madden, T. J. (2016). The influence of social media interactions on consumer–brand relationships: A three-country study of brand perceptions and marketing behaviors. International Journal of Research in Marketing, 33(1), 27–41.
- Ibrahim, & Aljarah. (2022). Meta-Analysis of Social Media Marketing Effects on Customer Loyalty (2018–2022).
- Imron, S. (2018). Analisis Pemasaran Media Sosial dan Loyalitas Konsumen. Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi Dan Ilmu Komputer, https://j-ptiik.ub.ac.id/index.php/j-ptiik/article/view/2358
- Indainanto, Y. I. (2020). Hegemoni Ideologi Konsumtif Sebagai Gaya Hidup Remaja. JURNAL SIMBOLIKA: Research and Learning in Communication Study, 6(1), 65–75.
- Ivonne, A., Pratama, I. W. A., Hasan, S., Amaliyah, Effendi, N. I., Yusnanto, T., Diwyarthi, N. D. M. S., Utami, R. D., Firdaus, A., Mulyana, M., Fitriana, Norhidayati, & Egim, A. S. (2022). Digital Marketing (Tinjauan Konseptual). In PT. Global Eksekutif Teknologi. PT. Global Eksekutif Teknologi.
- Jambi, P. I. V. R. I. V. K., & Kemasan, S. B. U. T. (2024). Laporan Data Penjualan Produk Teh Kayu Aro. In Analisis Penjualan dan Kinerja Pasar Teh Kayu Aro. PTPN IV Regional IV Jambi.
- Jambi, P. I. V. (2024). Profil PTPN IV Jambi dan Sejarah Teh Kayu Aro. In Laporan Informasi Perusahaan dan Sejarah Perkebunan Teh Kayu Aro. PTPN IV Jambi.Kleindl, B., & Burrow, J. (2019).