Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi

Articles

Vol. 10 No. 7 (2025): Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, ISSN 3025-1311

SISTEM REKOMENDASI FAKTOR E-COMMERCE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN MAKANAN

Submitted
December 13, 2025
Published
2025-12-13

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong pertumbuhan layanan pesan-antar makanan berbasis online, salah satunya ShopeeFood, yang semakin diminati oleh konsumen khususnya mahasiswa dan masyarakat perkotaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian makanan melalui ShopeeFood, meliputi kualitas pelayanan, intensitas promosi, persepsi risiko, serta pengalaman pengguna aplikasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan deskriptif kualitatif melalui studi literatur dengan menelaah artikel jurnal ilmiah terkait layanan pesan-antar makanan dan perilaku konsumen digital. Teknik analisis meliputi reduksi data, pengelompokan temuan penelitian, dan sintesis terhadap hasil-hasil penelitian sebelumnya. Hasil kajian menunjukkan bahwa dimensi kualitas layanan, terutama reliabilitas dan responsivitas, promosi berbasis diskon dan gratis ongkir, kemudahan penggunaan aplikasi, serta kepercayaan konsumen memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Persepsi risiko yang rendah juga meningkatkan peluang pembelian ulang. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi pengembangan strategi peningkatan layanan ShopeeFood di tengah persaingan e-commerce yang ketat.

References

  1. Wardani, P. A. K., Reinaldy, F. R., & Tyas, I. P. (2021).Analisis Faktor-Faktor, Keputusan Pembelian Makanan Menggunakan Jasa ShopeeFood.Literasi: Jurnal Kajian
  2. Keislaman Multi-Perspektif, 2(1), 163–192.Gani, F. P., Sayyidan, R. M., Januar, S. K., & Saleh, M. Z. (2024).Analisis Peran Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Makanan pada ShopeeFood. Business and Investment Review, 2(6).
  3. Julianni, H., & Rachmawati, E. (2024).Analisis Persepsi Risiko Terhadap Minat Beli Produk Makanan Online pada Aplikasi Shopee. JEMPER – Jurnal Ekonomi Manajemen Perbankan, 6(2), 120–129.
  4. Inayah, S. S. D., Alda, R., Adama, B. A. F., & Wardhana, A. C. (2024).Analisis Pengalaman Pengguna Shopee: Evaluasi dengan UMUX dan UMUX-Lite.TEKNIKA, 13(1), 120–126.
  5. Widyayanti, E. R. (2022).Analisis Penjualan Produk Kuliner Melalui Online pada Aplikasi ShopeeFood di yogyakarta. Jurnal Riset Akuntansi dan Bisnis Indonesia, 2(2), 394–417.
  6. Yogatama, A. N., & Wardhanie, A. P. (2022). Peran E-Service Quality dalam Meningkatkan Penjualan Makanan Melalui Penggunaan Aplikasi ShopeeFood. Journal of Technology and Informatics (JoTI), 3(2), 67–77.

Most read articles by the same author(s)

1 2 3 4 > >> 

Similar Articles

11-20 of 288

You may also start an advanced similarity search for this article.