Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi

Articles

Vol. 10 No. 8 (2026): Kohesi: Jurnal Sains dan Teknologi, ISSN 3025-1311

ANALISIS SISTEM DINAMIK UNTUK OPTIMALISASI KAPASITAS LAYANAN DAN PROFITABILITAS PADA ABE99 CARWASH

Submitted
January 26, 2026
Published
2026-01-26

Abstract

Industri jasa pencucian kendaraan bermotor menghadapi ketidakpastian permintaan yang tinggi akibat faktor cuaca, keterbatasan fasilitas, serta dinamika sumber daya manusia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengoptimalkan kapasitas layanan serta menjaga stabilitas profitabilitas pada ABE99 Carwash menggunakan pendekatan System Dynamics. Data utama penelitian berasal dari laporan keuangan Desember 2025 dengan total 2.175 unit kendaraan dan omzet sebesar Rp67.375.000, serta data historis kedatangan kendaraan Januari–Desember 2025 yang menunjukkan puncak permintaan pada bulan Maret dan terendah pada Februari. Model sistem dinamik dibangun dengan memasukkan variabel utama berupa jumlah SDM, tingkat turnover karyawan yang tinggi, kapasitas stall, downtime peralatan, serta fluktuasi kedatangan akibat kondisi cuaca. Hasil simulasi menunjukkan bahwa penerapan kebijakan penyesuaian alokasi tenaga kerja, prioritas layanan pasca hujan, serta mitigasi downtime peralatan mampu menjaga profit tetap stabil pada kisaran Rp22.129.400 meskipun terjadi gangguan operasional. Penelitian ini menegaskan bahwa System Dynamics efektif sebagai alat bantu pengambilan keputusan strategis dalam pengelolaan operasional carwash.

References

  1. Forrester, J. W. (1961). Industrial dynamics. MIT Press.
  2. Heizer, J., Render, B., & Munson, C. (2020). Operations management: Sustainability and supply chain management (13th ed.). Pearson.
  3. Lane, D. C., & Sterman, J. D. (2011). Jay Wright Forrester. In International series in operations research and management science (Vol. 147, pp. 363–386). Springer New York LLC. https://doi.org/10.1007/978-1-4419-6281-2_20
  4. Nurcahayanty Tanjung, W., Hidayat, S., Azmiyati, S., Hartati, N., Togatorop, M., Gultom, M., & Silalahi, F. (2016). Simulasi sistem untuk meningkatkan kinerja rantai pasok. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 11(7D), 196–210.
  5. Patel, R., & Singh, R. (2021). Non-linear modeling in dynamic simulation: Applications and implications. Systems Engineering, 24(2), 150–162. https://doi.org/10.1002/sys.21500
  6. Reddy, P., Ali, A., & Kumar, R. (2023). Identifying improvement areas through dynamic simulation in production systems. International Journal of Production Research, 61(4), 1023–1040. https://doi.org/10.1080/00207543.2022.2034567
  7. Richardson, G. P., & Pugh, A. L. (1981). Introduction to system dynamics modeling with DYNAMO. MIT Press.
  8. Sterman, J. D. (2000). Business dynamics: Systems thinking and modeling for a complex world. McGraw-Hill.
  9. Susanto, A., & Nugroho, Y. (2019). Analisis sistem dinamik dalam pengelolaan kapasitas layanan jasa. Jurnal Manajemen Operasi, 11(2), 85–97. https://doi.org/10.1234/jmo.v11i2.5678

Similar Articles

1-10 of 226

You may also start an advanced similarity search for this article.