ANALISIS EFEKTIVITAS STRATEGI PROMOSI DIGITAL SHOPEE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN DI TENGAH INTENSITAS IKLAN YANG TINGGI

Abstract

Perkembangan Teknologi mendorong perubahan besar dalam digitalisasi pemasaran dan berpengaruh terhadap perilaku konsumen. Shopee sebagai salah satu marketplace terbesar di Indonesia menjadi contoh pemanfaatan perkembangan teknologi untuk melakukan promosi digital secara massif, melalui media sosial seperti Instagram, Youtube, maupun kampanye besar di televisi nasional pada tanggal tertentu seperti 11.11 atau 12.12. Intensitas iklan yang tinggi, menimbulkan pertanyaan apakah strategi tersebut efektif dalam mendorong keputusan pembelian konsumen, atau justru menimbulkan kejenuhan terhadap pesan promosi yang terlalu sering muncul. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas strategi promosi digital Shopee terhadap proses pengambilan keputusan konsumen di kala paparan iklan yang dilakukan secara massif dan berulang. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi litelatur dari berbagai sumber ilmiah yang relevan. Berbeda dengan penelitian sebelumnya yang hanya menilai pengaruh promosi digital, penelitian ini mengkaji, daya Tarik promosi dan potensi kejenuhan konsumen akibat intensitas yang berlebihan. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi digital Shopee seperti diskon, flash sale, fitur interaktif tetap berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, namun efektivitasnya menurun apabila frekuensi iklan dianggap berlebihan oleh konsumen. Sehingga perlu adanya keseimbangan antara frekuensi promosi dengan kenyamanan pengguna demi menjaga efektivitas pemasaran digital.