ANALISIS PENGAMBILAN KEPUTUSAN DALAM KENDALA DI UMKM Z-VIQUA

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana UMKM Z-VIQUA mengambil keputusan ketika menghadapi berbagai masalah bisnis. Penelitian ini menggabungkan teknik deskriptif dengan metodologi kualitatif. Wawancara semi-terstruktur, observasi, dan dokumentasi pemilik UMKM Z-VIQUA di Kabupaten Karawang digunakan untuk mengumpulkan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa masalah utama UMKM Z-VIQUA berkaitan dengan sumber daya manusia, khususnya kurangnya disiplin dan kepercayaan di antara karyawan, yang telah mengganggu operasional bisnis dan mengakibatkan penutupan salah satu cabangnya. Pemilik UMKM mengembangkan proses pengambilan keputusan yang meliputi pengumpulan informasi, perumusan solusi alternatif, pemilihan keputusan, dan implementasi untuk menangani masalah-masalah tersebut. Pilihan yang dibuat menunjukkan kecenderungan kepemimpinan perilaku, yang memprioritaskan komunikasi, pembinaan, pengawasan, serta pemberian penghargaan dan pemberian sanksi kepada staf. Telah ditunjukkan bahwa UMKM Z-VIQUA dapat mempertahankan keberlangsungan perusahaan dan meningkatkan stabilitas operasional dengan menerapkan proses pengambilan keputusan yang sistematis dan gaya kepemimpinan yang berfokus pada hubungan kerja. Diharapkan studi ini akan digunakan sebagai panduan bagi pelaku UMKM untuk meningkatkan kualitas pengambilan keputusan dan akan berfungsi sebagai bahan penelitian untuk studi masa depan tentang proses pengambilan keputusan UMKM.