ANALISIS PENERAPAN 5C DALAM PENGAJUAN KREDIT KENDARAAN PADA PERUSAHAAN PEMBIAYAAN DI SUMMIT OTO FINANCE CABANG MALANG

Abstract

Penelitian ini mempunyai tujuan demi menganalisa penerapan 5C dalam pengajuan kredit kendaraan di Summit OTO Finance Cabang Malang. Penelitian dilakukan secara kualitatif dengan pengumpulan data memakai wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur pengajuan kredit di Summit OTO Finance melibatkan lima tahapan utama: pengajuan berkas, wawancara oleh Surveyor, keputusan kredit oleh Manager, penandatanganan akad kredit, dan realisasi kredit. Dalam pelaksanaannya, Summit OTO Finance menerapkan prinsip 5C (Character, Capacity, Capital, Condition, Collateral) untuk mencegah terjadinya kredit macet. Namun, penerapan 5C dalam pengajuan kredit tersebut dinilai belum efektif karena tingginya suku bunga kredit yang mencapai 14%, dibandingkan dengan perusahaan pembiayaan lain yang menawarkan bunga lebih rendah sebesar 8-10%. Akibatnya, produk pembiayaan dari Summit OTO Finance sulit bersaing di pasar Kota Malang. Dampak dari situasi ini adalah terjadinya pengabaian sebagian prinsip 5C, terutama terkait kondisi keuangan dan kapasitas calon nasabah dalam membayar kredit, yang dilakukan oleh Surveyor demi menarik nasabah baru. Kesimpulannya, meskipun penerapan 5C dalam pengajuan kredit yang diterapkan sudah sesuai standar, terdapat kendala dalam pelaksanaannya akibat faktor persaingan suku bunga yang lebih tinggi.