PENGARUH PROMOSI DAN HARGA PRODUK KECANTIKAN WARDAH TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI PASARAYA LUWES PURWODADI
Published 2025-12-21
Keywords
- Harga,
- Kepuasan konsumen,
- Promosi
How to Cite
Abstract
Pesatnya persaingan di dunia kosmetik di Indonesia, menjadikan merek kosmetik Wardah sebagai salah satu merek kosmetik lokal merasa perlu untuk meningkatkan kepuasan konsumen untuk bisa merebut hati konsumen. Faktor promosi dan harga masih mendominasi sebagai faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen. Artikel ini bertujuan adalah utk mengetahui adakah pengaruh antara variabel promosi serta harga produk kecantikan Wardah terhadap kepuasan konsumen di Pasaraya Luwes Purwodadi. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. 100 responden dipilih sebagai sampel dalam penelitian ini. Menyebarkan kuesioner kepada responden terpilih digunakan utk memperoleh data yang dibutuhkan. Analisa regresi linier berganda digunakan untuk membantu pengolahan data Penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial promosi serta harga mempunyai pengaruh positif serta signifikan terhadap kepuasan konsumen produk kecantikan Wardah di Pasaraya Luwes Purwodadi dengan nilai koefisien masing masing sebesar 0,458 sig 0,000 dan 0,423 sig 0,000. Nila uji F= 129,460 signifikansi 0,000 mengandung arti jika kepuasan konsumen dipengaruhi seara bersamaan oleh promodi dan harga. Kepuasan konsumen produk kecantikan Wardah di Pasaraya Luwes Purwodadi dipengaruhi lebih dominan oleh variabel promosi dalam penelitian ini.
Downloads
References
- Abdullah, T., & Tantri, F. (2019). Manajemen pemasaran (Edisi pertama). Depok: PT Rajagrafindo Persada.
- Ahyawa, A. K. N. (2023). Pengaruh promosi, harga, kualitas layanan, dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan Shopee: Sebuah kajian konseptual. Jurnal Riset Manajemen, 1(3), 315–328.
- Alma, B. (2016). Manajemen pemasaran dan pemasaran jasa. Bandung: Alfabeta.
- Arfah, Y. (2022). Keputusan pembelian produk. Padangsidimpuan: PT Inovasi Pratama Internasional.
- Candra, K., Siregar, R., Candra, D., Yonatan, Y., & Ramadani, A. (2024). Pengaruh harga, promosi, dan kualitas pelayanan terhadap volume penjualan dan kepuasan konsumen sebagai variabel moderasi pada PT Ocean Centra Furnindo. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 8(1), 1237–1252.
- Ghozali, I. (2019). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 (Edisi 9). Semarang: Universitas Diponegoro.
- Kotler, P., & Armstrong, G. (2016). Prinsip-prinsip pemasaran (Edisi 13, Jilid 1). Jakarta: Erlangga.
- Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Prinsip-prinsip pemasaran. Jakarta: Erlangga.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2015). Manajemen pemasaran (Edisi 12). Jakarta: Erlangga.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2017). Manajemen pemasaran (Edisi 12, Jilid 1 & 2). Jakarta: PT Indeks.
- Ramadhan, A., & Solihin, D. (2024). Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk. Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis, 1(1), 19–26.
- Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
- Susanto, D., & Candra, A. (2024). Pengaruh promosi dan harga terhadap kepuasan pembelian pelanggan pada e-commerce Shopee. Jurnal Ekonomi Efektif, 7(1), 1–6.