RANCANGAN STRATEGI PEMASARAN DIGITAL MELALUI INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PRODUK TAS WAFZ ASAL BANDUNG

Abstract

Penelitian ini merancang strategi pemasaran digital melalui Instagram guna meningkatkan brand awareness Wafz, merek tas lokal berbasis Bandung yang sedang bertransisi dari B2B ke B2C. Landasan teoretis mencakup konsep UMKM, pemasaran digital, bauran pemasaran (4P), brand awareness, komunikasi pemasaran, serta praktik Instagram marketing, dilengkapi pendekatan STP dan model A-T-R (Awareness–Trial–Reinforcement). Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan sumber data primer (wawancara mendalam dengan owner dan tim produksi/QA) dan sekunder (observasi akun @wafzclothz), diperkuat kuesioner terbuka non-probability purposive sampling untuk triangulasi. Hasilnya menunjukkan engagement rate akun sebesar 0,41% (di bawah rerata industri 5,7% pada rentang followers 1.001–5.000), persepsi publik yang cenderung melihat Wafz sebagai manufaktur (B2B), serta dominasi segmen usia 17–24 tahun dengan preferensi backpack dan slingbag pada rentang harga Rp100–250 ribu. Strategi delapan minggu yang diusulkan memadukan pilar edukasi–promosi–interaksi pada tiap fase A-T-R, terukur pada reach, views, dan engagement. Rekomendasi meliputi aktivasi konsisten feed/reels, partial rebranding, landing page terhubung CTA, pemisahan kanal digital B2B–B2C, serta evaluasi berbasis Instagram Insights. Temuan menegaskan bahwa integrasi STP, 4P, dan A-T-R di Instagram relevan dan aplikatif sebagai fondasi penguatan positioning Wafz.

This study designs an Instagram-based digital marketing strategy to increase Wafz’s brand awareness—a Bandung-based bag brand transitioning from B2B to B2C. Theoretical underpinnings include MSME context, digital marketing, marketing mix (4P), brand awareness, marketing communications, Instagram marketing practices, combined with STP and the A-T-R (Awareness–Trial–Reinforcement) model. A qualitative method is employed using primary data (in-depth interviews with the owner and production/QA team) and secondary data (observation of @wafzclothz), complemented by an open-ended non-probability purposive sampling survey for triangulation. Findings reveal an account engagement rate of 0.41% (below the 5.7% industry average for 1,001–5,000 followers), public perception skewed toward Wafz as a manufacturer (B2B), and a dominant 17–24 segment preferring backpacks and slingbags at IDR 100–250k. An eight-week plan integrates education–promotion–interaction pillars across A-T-R phases, measured via reach, views, and engagement. Recommendations include consistent feed/reels activation, partial rebranding, CTA-linked landing page, separated B2B vs B2C digital channels, and Instagram Insights-based evaluations. Integrating STP, 4P, and A-T-R proves relevant and actionable to strengthen Wafz’s positioning