PERSEPSI GENERASI Z TERHADAP PENGGUNAAN E-MONEY SEBAGAI ALAT PEMBAYARAN DIGITAL: STUDI MAHASISWA UMJ DAN UIN JAKARTA
Published 2026-01-07
Keywords
- money, Generasi Z, persepsi, pembayaran digital
How to Cite
Abstract
Kemajuan teknologi keuangan telah mendorong adopsi yang lebih luas terhadap e-money sebagai instrumen pembayaran digital, terutama di antara Generasi Z. Kajian ini dimaksudkan untuk mengidentifikasi pandangan Generasi Z mengenai pemanfaatan e-money dari perspektif aspek kemudahan operasional, keamanan, kemanfaatan, serta sikap penggunaan. Penelitian ini menerapkan metode kuantitatif deskriptif dengan teknik survei menggunakan angket yang diberikan kepada 88 responden mahasiswa Universitas Muhammadiyah Jakarta (UMJ) dan UIN Jakarta. Data diolah dengan metode analisis persentase. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa mahasiswa pada umumnya menunjukkan pandangan positif terhadap e-money, di mana alat ini dianggap mudah dioperasikan, berguna untuk kegiatan transaksi harian, serta meningkatkan efisiensi dan kenyamanan pembayaran. Aplikasi e-money yang paling populer adalah GoPay, disusul oleh DANA dan ShopeePay. Namun, aspek keamanan tetap menjadi kekhawatiran bagi sebagian responden. Kajian ini menarik kesimpulan bahwa e-money diterima secara positif oleh Generasi Z dan berpeluang untuk terus digunakan di masa depan, bersamaan dengan perbaikan keamanan serta layanan digital.
Downloads
References
- Bank Indonesia. (2023). Statistik sistem pembayaran: Uang elektronik (e-money). Diakses dari https://www.bi.go.id
- Davis, F. D. (1989). Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technology. MIS Quarterly, 13(3), 319–340. https://doi.org/10.2307/249008
- Handayani, R., & Yusuf, M. (2023). Pengaruh persepsi keamanan dan kepercayaan terhadap niat menggunakan e-money di kalangan Generasi Z. Jurnal Ekonomi Digital, 5(1), 45–58.
- Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. Wiley.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing management (15th ed.). Pearson Education.
- Kusnandar, V. B. (2022). Transaksi uang elektronik di Indonesia naik 43,45% pada 2022. Databoks. Diakses dari https://databoks.katadata.co.id
- Otoritas Jasa Keuangan. (2023). Laporan perkembangan fintech dan sistem pembayaran di Indonesia. OJK Press.
- Putri, A., & Nugroho, B. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi niat menggunakan e-money dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Jurnal Manajemen dan Bisnis, 9(3), 201–212.
- Putri, A., & Sari, D. (2022). Analisis persepsi mahasiswa terhadap penggunaan e-money di era digital. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Digital, 4(2), 115–124.
- Rahmawati, D. (2020). Analisis penggunaan uang elektronik di kalangan mahasiswa: Peluang dan tantangan literasi digital. Jurnal Ekonomi dan Teknologi, 8(2), 133–144.
- Rahmawati, N. (2021). Pengaruh persepsi kemudahan dan keamanan terhadap minat menggunakan e-money di kalangan Generasi Z. Jurnal Manajemen dan Inovasi, 6(3), 210–221.
- Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.
- Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer behavior (10th ed.). Pearson Education.
- Sitorus, R. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan e-money pada generasi milenial dan Z di Indonesia. Jurnal Keuangan dan Teknologi, 8(1), 55–66.
- Suryani, T., & Pratama, H. (2021). Perilaku konsumen terhadap penggunaan e-money di era digitalisasi pembayaran. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Indonesia, 11(4), 287–299.
- Venkatesh, V., & Davis, F. D. (2000). A theoretical extension of the Technology Acceptance Model: Four longitudinal field studies. Management Science, 46(2), 186–204.