MAKNA PENGAMBILAN KEPUTUSAN BAGI PEMIMPIN DALAM MENGHADAPI KRISIS ORGANISASI

Abstract

Dalam era ketidakpastian global, para pemimpin organisasi dituntut untuk membuat keputusan yang cepat, akurat, dan bermakna saat menghadapi krisis. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi makna proses pengambilan keputusan oleh pemimpin selama krisis organisasi dengan mempertimbangkan dimensi kognitif, emosional, moral, dan sosial yang terintegrasi di dalamnya. Dengan menggunakan pendekatan kualitatif melalui tinjauan literatur komprehensif, penelitian ini menelaah berbagai referensi akademik yang berkaitan dengan kepemimpinan, pengambilan   keputusan,   dan   manajemen   krisis.   Hasil   penelitian   menunjukkan   bahwa pengambilan keputusan di masa krisis bukan hanya aktivitas yang bersifat rasional, tetapi juga mencerminkan nilai etika, integritas, dan kecerdasan emosional seorang pemimpin. Pemimpin yang  mampu  menggabungkan  rasionalitas  dengan  empati  serta  mengelola  emosinya  secara efektif cenderung lebih berhasil dalam mempertahankan kepercayaan dan stabilitas organisasi. Selain  itu,  pendekatan   partisipatif  dan  komunikasi   yang  transparan  dapat  meningkatkan keterlibatan  anggota organisasi dalam proses pengambilan  keputusan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa esensi pengambilan keputusan pada masa krisis terletak pada kemampuan pemimpin untuk menyeimbangkan aspek rasional, moral, dan kecerdasan emosional guna memperkuat ketahanan organisasi di tengah ketidakpastian.