PENGARUH DISIPLIN, KEPEMIMPINAN, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN APOTEK MIKHAILA FARMA SRAGEN

Abstract

Apotek sebagai salah satu fasilitas kesehatan memegang peran penting dalam memberikan pelayanan farmasi yang tepat, cepat, dan aman. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh disiplin kerja, gaya kepemimpinan, dan motivasi terhadap kinerja karyawan Apotek Mikhaila Farma Sragen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan enam informan, observasi langsung, serta dokumentasi berupa SOP, catatan kehadiran, laporan penilaian kinerja, dan dokumen lain yang relevan. Analisis data dilakukan menggunakan model Miles dan Huberman yang meliputi reduksi data, penyajian data, serta penarikan dan verifikasi kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) disiplin kerja berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan, khususnya dalam stabilitas pelayanan, ketepatan waktu, dan ketelitian kerja; (2) gaya kepemimpinan demokratis–transformasional yang diterapkan pimpinan apotek mampu meningkatkan motivasi, keterlibatan emosional, dan rasa tanggung jawab karyawan; (3) motivasi kerja yang diberikan dalam bentuk finansial dan nonfinansial berperan besar dalam meningkatkan semangat, loyalitas, dan intensitas kerja; serta (4) ketiga variabel tersebut saling berkaitan dan bekerja secara simultan dalam meningkatkan kinerja karyawan. Penelitian ini menunjukkan hasil bahwa kinerja karyawan di Apotek Mikhaila Farma dapat ditingkatkan secara optimal apabila disiplin kerja diterapkan secara konsisten, kepemimpinan dijalankan secara efektif, dan motivasi diberikan secara tepat. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dalam pengelolaan sumber daya manusia pada fasilitas pelayanan kesehatan serta menjadi rujukan bagi penelitian selanjutnya.