Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

Vol. 25 No. 2 (2026): Musytari: Neraca Manajemen, Akuntasi, dan Ekonomi, ISSN 3025-9495
Articles

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA DAN KOMUNIKASI ANTAR KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MARSUDI UTOMO (AYAM BAKAR PAK D) CABANG SURABAYA TIMUR

pdf
  • Vina Diah Ursila,
  • Kridho Hary Gunawan
Vina Diah Ursila
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya
Kridho Hary Gunawan
Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Published 2026-01-08

Keywords

  • Transformational Leadership Style, Work Motivation, Inter-Employee Communication, Employee Performance, Human Resource Management,
  • Gaya Kepemimpinan Transformasional, Motivasi Kerja, Komunikasi Antar Karyawan, Kinerja Karyawan, Manajemen Sumber Daya Manusia

How to Cite

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, MOTIVASI KERJA DAN KOMUNIKASI ANTAR KARYAWAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. MARSUDI UTOMO (AYAM BAKAR PAK D) CABANG SURABAYA TIMUR. (2026). Musytari : Jurnal Manajemen, Akuntansi, Dan Ekonomi, 25(2), 1251-1260. https://cibjournal.com/index.php/musytari/article/view/5865

Abstract

This study is motivated by the importance of employee performance in supporting the success of PT Marsudi Utomo (Ayam Bakar Pak D), a company operating in a highly competitive culinary industry. The company’s ability to deliver fast, friendly, and high-quality service is strongly influenced by the leadership style applied by managers, the level of employee work motivation, and the quality of communication among employees in the workplace. Based on this phenomenon, the purpose of this study is to analyze the influence of transformational leadership style, work motivation, and inter-employee communication on employee performance, both partially and simultaneously, as well as to identify the variable that has the most dominant effect.

This research employs a quantitative approach using a survey method involving employees of PT Marsudi Utomo East Surabaya Branch as respondents. The research instrument consists of Likert-scale questionnaires that have been tested for validity and reliability, and the collected data are analyzed using multiple linear regression through SPSS. The results of this study are expected to contribute to the development of human resource management studies and provide practical implications for the company in enhancing leadership effectiveness, strengthening employee motivation, and improving internal communication to optimize employee performance.

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran kinerja karyawan dalam mendukung keberhasilan PT Marsudi Utomo (Ayam Bakar Pak D) sebagai perusahaan yang bergerak di industri kuliner yang kompetitif. Keberhasilan perusahaan dalam memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan berkualitas sangat dipengaruhi oleh bagaimana pemimpin menerapkan gaya kepemimpinan, bagaimana tingkat motivasi kerja karyawan, serta bagaimana kualitas komunikasi antar karyawan di lingkungan kerja. Berdasarkan fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gaya kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, dan komunikasi antar karyawan terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan, serta mengidentifikasi variabel yang memiliki pengaruh paling dominan.

Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei yang melibatkan karyawan PT Marsudi Utomo Cabang Surabaya Timur sebagai responden. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner berskala Likert yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dan data dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui aplikasi SPSS. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan kajian manajemen sumber daya manusia dan memberikan manfaat praktis bagi perusahaan dalam meningkatkan efektivitas gaya kepemimpinan, memperkuat motivasi kerja, serta membangun komunikasi internal yang lebih baik guna mendorong peningkatan kinerja karyawan.

pdf

Downloads

Download data is not yet available.

References

  1. [1] Afsar, B., Badir, Y., & Saeed, B. (2021). Transformational leadership and innovative work behavior: The role of motivation and commitment. Journal of Organizational Change Management, 34(1), 1–17.
  2. [2] Agustyan, R. (2021). Pengaruh kepemimpinan transformasional, motivasi kerja, dan komunikasi organisasi terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 8(2), 115–124.
  3. [3] Ariani, D. W. (2023). Komunikasi organisasi dan kinerja karyawan pada perusahaan jasa. Jurnal Administrasi Bisnis, 11(1), 45–54.
  4. [4] Firmansyah, M., & Lestari, D. (2024). Peran komunikasi internal dalam meningkatkan kinerja karyawan. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 6(1), 33–41.
  5. [5] Gagné, M., Forest, J., Vansteenkiste, M., Crevier-Braud, L., & Van den Broeck, A. (2022). The multidimensional work motivation scale: Validation evidence across countries. European Journal of Work and Organizational Psychology, 31(2), 1–15.
  6. [6] Gani, A., Rahman, Z., & Putri, N. A. (2024). Transformational leadership and employee performance in service industries. International Journal of Human Resource Studies, 14(1), 67–78.
  7. [7] Handayani, S. (2021). Faktor-faktor yang memengaruhi kinerja karyawan. Jurnal Ekonomi dan Bisnis, 9(2), 89–98.
  8. [8] Hasibuan, M. S. P. (2021). Manajemen sumber daya manusia. Bumi Aksara.
  9. [9] International Journal of Learning and Educational Research. (2024). Employee performance and organizational effectiveness. International Journal of Learning and Educational Research, 23(4), 101–112.
  10. [10] Mahardika, I. G. N., & Sugianingrat, I. A. P. W. (2023). Pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kinerja karyawan. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 5(2), 72–80.
  11. [11] Notarnicola, I., Petrucci, C., & Lancia, L. (2024). Transformational leadership and work outcomes: A systematic review. Journal of Nursing Management, 32(1), 45–58.
  12. [12] Nuraeni, R., Rinjanti, E., & Indriyaningrum, K. (2023). Kepemimpinan transformasional, komunikasi, dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Manajemen, 11(3), 201–210.
  13. [13] Nurhasanah, S., & Suharto. (2020). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan industri makanan dan minuman. Jurnal Manajemen Industri, 7(1), 55–64.
  14. [14] Purnamasari, R., & Prasetyo, A. (2021). Manajemen sumber daya manusia sebagai faktor keberhasilan organisasi. Jurnal Ekonomi Modern, 5(2), 88–96.
  15. [15] Rivai, V., & Mulyani, D. (2022). Manajemen sumber daya manusia untuk perusahaan. RajaGrafindo Persada.
  16. [16] Santoso, A. (2023). Kinerja karyawan sektor jasa dan kepuasan pelanggan. Jurnal Manajemen Pelayanan, 4(1), 14–23.
  17. [17] Santoso, B., Wibowo, A., & Pratama, R. (2021). Pengaruh kepemimpinan, motivasi, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan sektor ritel. Jurnal Manajemen dan Organisasi, 12(2), 134–145.
  18. [18] Suryani, T. (2023). Motivasi kerja dan produktivitas karyawan. Jurnal Psikologi Industri dan Organisasi, 10(1), 25–34.
  19. [19] Trisnawati, R., Rachmawati, D., & Handoko, T. (2025). Kepemimpinan transformasional, motivasi, dan komunikasi terhadap kinerja karyawan laboratorium klinik. Jurnal Manajemen Kesehatan, 9(1), 60–71.
  20. [20] Wijaya, A. (2023). Komunikasi interpersonal dalam organisasi kerja. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(2), 98–107.
  21. [21] Widyasari, N., & Putra, A. R. (2024). Motivasi kerja sebagai determinan kinerja karyawan. Jurnal Manajemen SDM, 6(2), 101–110.
  22. [22] Yukl, G. (2020). Leadership in organizations (9th ed.). Pearson Education.

Similar Articles

You may also start an advanced similarity search for this article.