SISTEM INFORMASI PEMASARAN PADA CS MART PARIAMAN

Abstract

Perkembangan dunia usaha ritel yang semakin kompetitif menuntut perusahaan untuk memiliki sistem informasi yang mampu mendukung pengambilan keputusan pemasaran secara efektif. Sistem Informasi Pemasaran (SIP) berperan penting dalam mengumpulkan, mengolah, dan menyajikan informasi yang relevan terkait perilaku konsumen, kondisi pasar, serta kinerja pemasaran perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan Sistem Informasi Pemasaran pada CS Mart Pariaman serta mengidentifikasi aspek-aspek yang memengaruhi efektivitas sistem tersebut. Metode penelitian yang digunakan adalah studi kasus dengan teknik pengumpulan data melalui observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa CS Mart telah memiliki sistem catatan internal berupa aplikasi kasir dan pencatatan stok, serta memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi. Namun, penerapan Sistem Informasi Pemasaran belum berjalan secara optimal, terutama pada integrasi data, pengumpulan informasi pelanggan, dan analisis efektivitas promosi.