PENGARUH PEMBAYARAN DIGITAL, STRATEGI HARGA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA GOJEK (STUDI PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SAM RATULANGI MANADO)

Abstract

Untuk Mengetahui Tingkat Pengaruh Pembayaran Pengaruh Pembayaran Digital, Strategi Harga, Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Pengguna Gojek Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi Manado. Jenis Penelitian ini yaitu Kuantitatif. Populasi yang akan diteliti dalam penelitian ini adalah mahasiswa aktif Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi khususnya yang terdaftar pada tahun 2020 - 2025 yang diambil dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi berjumlah kurang lebih 4.366 mahasiswa. Dari hasil rumus slovin yaitu 97.83, maka peneliti membulatkan dan akan menggunakan sampel sebesar 100 orang agar tidak terjadi keeroran pada hasil penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah Uji Regresi Liner Berganda. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan Pembayaran Digital, Harga, dan Promosi berpengaruh terhadap kepuasan pengguna Gojek pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi serta dilakukan uji secara parsial mendapatkan menunjukan hasil Berpengaruh terhadap kepuasan pengguna Gojek pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sam Ratulangi.