PENGEMBANGAN ATRAKSI “MONAS HISTORICAL IMMERSION” DALAM INOVASI WISATA DAN LAYANAN PRODUK DI MONUMEN NASIONAL

Abstract

Monas sebagai salah satu ikon bersejarah Jakarta menghadapi tantangan dalam membuat pengalaman wisata di lapangan dengan ekspektasi digital pengunjung. Analisis yang memadukan observasi lapangan dan data SEO menunjukkan adanya kesenjangan signifikan antara kondisi lapangan, seperti perubahan akses masuk, keterbatasan fasilitas interpretasi, serta atraksi yang tidak berlangsung rutin dengan informasi digital yang tersebar secara tidak merata. Penelitian ini bertujuan merumuskan konsep “Monas Historical Immersion” sebagai model atraksi inovatif untuk meningkatkan nilai edukasi, keterlibatan pengunjung, dan kualitas layanan di kawasan Monas. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui studi literatur, observasi, analisis perilaku pencarian digital, dan penilaian SWOT. Temuan menunjukkan bahwa pencarian digital lebih berfokus pada informasi operasional dan puncak Monas, sementara atraksi edukatif seperti museum dan diorama kurang terekspos. Ketidaksesuaian ini menegaskan perlunya atraksi imersif berbasis teknologi yang mengintegrasikan storytelling, augmented reality, dan fasilitas interaktif. Penelitian menyimpulkan bahwa inovasi yang diusulkan memiliki potensi kuat untuk menjembatani kesenjangan digital dan aktual, memodernisasi pengalaman pengunjung, dan memperkuat posisi Monas sebagai destinasi budaya perkotaan. Konsep ini juga mendukung pengelolaan informasi yang lebih konsisten antara dunia digital dan layanan di lapangan.