PENGARUH BRAND IMAGE, GREEN CONCEPT, DAN EMOTIONAL DESIRE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK STARBUCKS DI KAWASAN MEGAMAS MANADO
Published 2026-01-27
Keywords
- brand image, green concept, emotional desire, keputusan pembelian, Starbucks
How to Cite
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image, green concept, dan emotional desire terhadap keputusan pembelian produk Starbucks di Kawasan Megamas Manado. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain eksplanatori. Sampel penelitian terdiri atas 100 responden yang merupakan konsumen Starbucks, ditentukan melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner skala Likert dan dianalisis dengan metode regresi linier berganda menggunakan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial brand image, green concept, dan emotional desire berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel independen tersebut memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen Starbucks. Temuan ini mengindikasikan bahwa keputusan pembelian konsumen pada industri coffee shop modern dipengaruhi oleh kombinasi faktor kognitif, kepedulian lingkungan, dan dorongan emosional. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi manajemen Starbucks dalam merancang strategi pemasaran yang berorientasi pada penguatan citra merek, keberlanjutan lingkungan, dan penciptaan pengalaman emosional konsumen.
Downloads
References
- Aaker, D. A. (2020). Managing brand equity. New York, NY: Free Press.
- Belz, F. M., & Peattie, K. (2022). Sustainability marketing: A global perspective (3rd ed.). Hoboken, NJ: Wiley.
- Bagozzi, R. P., Belanche, D., Casaló, L. V., & Flavián, C. (2020). The role of emotions in marketing. Journal of the Academy of Marketing Science, 48(4), 609–637. https://doi.org/10.1007/s11747-019-00686-1
- Febryansyah, R., Sari, D. P., & Nugroho, A. (2024). The effect of brand image, green marketing, and emotional desire on purchase decisions in coffee shop industry. Journal of Marketing Management, 12(2), 145–156.
- Iglesias, O., Markovic, S., Bagherzadeh, M., & Singh, J. J. (2020). Co-creation: A key link between corporate social responsibility, customer trust, and customer loyalty. Journal of Business Ethics, 163(1), 151–166. https://doi.org/10.1007/s10551-018-4015-y
- Keller, K. L. (2023). Strategic brand management: Building, measuring, and managing brand equity (5th ed.). Harlow: Pearson Education.
- Kotler, P., & Keller, K. L. (2020). Marketing management (15th ed.). Harlow: Pearson Education.
- Levens, M. (2022). Marketing defined: Strategy, metrics, and impact. New York, NY: Routledge.
- Mokorimban, A. R., Lumanauw, B., & Tumbuan, W. J. F. A. (2023). The influence of brand image and green marketing on purchase decisions at Starbucks Coffee Manado. Jurnal EMBA, 11(3), 1221–1230.
- Papadas, K. K., Avlonitis, G. J., Carrigan, M., & Piha, L. (2020). The interplay of strategic and internal green marketing orientation on competitive advantage. Journal of Business Research, 104, 632–643. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2018.07.009
- Rather, R. A., Hollebeek, L. D., & Islam, J. U. (2021). Tourism-based customer engagement: The role of service quality, emotional attachment and involvement. Journal of Hospitality Marketing & Management, 30(4), 450–472. https://doi.org/10.1080/19368623.2020.1831528
- Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. (2021). Consumer behavior (12th ed.). Harlow: Pearson Education.
- Wongkar, M. L., Lengkong, V. P. K., & Ogi, I. W. J. (2023). Viral marketing, brand image, and purchase decisions in food and beverage industry. Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi, 11(2), 881–892.