PENGARUH WORK ENVIRONMENT TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA BALAI PENJAMINAN MUTU PENDIDIKAN SULAWESI UTARA
Published 2025-11-05
Keywords
- Work Environment, Kepuasan Kerja, Organizational Citizenship Behavior
How to Cite
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh lingkungan kerja (work environment) terhadap perilaku kewargaan organisasi (organizational citizenship behavior) (OCB) dengan kepuasan kerja sebagai variabel mediasi pada Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Sulawesi Utara. Latar belakang penelitian ini didasari oleh masih ditemukannya pegawai ASN yang belum menunjukkan kinerja optimal, kurangnya inisiatif dalam membantu rekan kerja, serta kondisi lingkungan kerja yang belum sepenuhnya kondusif. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Populasi penelitian adalah seluruh ASN di BPMP Sulawesi Utara, dengan jumlah sampel ditentukan menggunakan teknik sampling jenuh. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dan dianalisis menggunakan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, (2) lingkungan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja, (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap OCB, serta (4) kepuasan kerja mampu memediasi pengaruh lingkungan kerja terhadap OCB. Temuan ini menegaskan bahwa semakin kondusif lingkungan kerja yang dirasakan pegawai, maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan kerja dan kecenderungan mereka untuk menampilkan perilaku OCB. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi instansi pemerintah, khususnya BPMP Sulawesi Utara, untuk meningkatkan kualitas lingkungan kerja agar dapat mendorong kepuasan kerja serta memperkuat perilaku OCB pegawai.
Downloads
References
- Agus Setiono, B dan Enni Sustiyatik. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia, Pendekatan Teoritis dan Praktis. http://dspace.hangtuah.ac.id/xmlui/handle/dx/1006
- Pranitasari, D. (2024). Organizational Citizenship Behavior (Strategi Menggugah Semangat) (Cetakan Pertama Ed.). Widina Media Utama. Retrieved From Https://Repository.Penerbitwidina.Com/Media/Publications/567665-Organizational-Citizenship-Behavior-Stra-40a16446.Pdf Diakses Pada 21Maret 2025
- Conoras, D. R. M., Lengkong, V. P., & Uhing, Y. (2023). Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Keseimbangan Kehidupan Kerja Terhadap Kebahagiaan Dan Dampaknya Terhadap Ocb Pada Karyawan Gran Puri Hotel Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(3), 577-587.
- Https://Ejournal.Unsrat.Ac.Id/Index.Php/Emba/Article/View/49560
- Yuliantini, T., & Santoso, R.. (2022). Pengaruh Stres Kerja, Insentif Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Mediasi. Borobudur Management Review, Vol. 2 No. 1 2022, Hal.1-23. https://journal.unas.ac.id/oikonamia/article/view/1153/941
- Tontoli, F. F., Kojo, C., & Sendow, G. M. (2022). Pengaruh Lingkungan Kerja, Motivasi Kerja, Dan Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Pada Dinas Pekerjaan Umum Dan Tata Ruang Daerah Bolaang Mongodow Selatan. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 10(4), 1557-1566.
- Https://Ejournal.Unsrat.Ac.Id/Index.Php/Emba/Article/View/44083
- Fabanyo, M., Sendow, G. M., & Uhing, Y. (2023). Pengaruh Organizational Support Dan Lingkungan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Pasar Segar Manado. Jurnal Emba: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(1), 1009-1020.
- Https://Ejournal.Unsrat.Ac.Id/Index.Php/Emba/Article/View/27196 Diakses Pada 21 Maret 2025
- Hasibuan, Malayu S.P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi Revisi).
- Jakarta: PT. Bumi Aksara.
- Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatifdan R&D